各相关单位:
我局因开展工作需要,特以预询价的方式咨询我市不动产自助设备维保项目相关工作费用,现向潜在供应商进行预询价,请予回函为谢。
一、项目名称
不动产自助设备维保项目
二、项目周期
不动产自助设备维保项目服务周期为1年。
三、工作内容
2台自助设备所有软硬件的维保技术服务,包含异常设备相关零件的更换、硬件检测维修、安装部署、软件开发升级、服务部署、售后运营维护等服务。主要确保不动产自助机的正常运行以及耗材满足运行需要。
(一)自助设备要求:
序号 |
设备类别 |
数量(台/套) |
维保年数 |
备注 |
1 |
自助打证机 |
1 |
1 |
市本级 |
2 |
自助查询机 |
1 |
1 |
市本级 |
合计 |
2 |
(二)维保服务要求:
产品/服务1:硬件维护 |
||
序号 |
名称 |
服务要求 |
1 |
★实质性条款 |
(一)硬件设备因自身原因自然损坏,导致的设备不能正常工作,包括显示器、摄像头、盖章机、工控机、身份证阅读器等主要设备及设备连接线等故障,由供应商工程师进行上门免费维修或更换,具体设备故障如: 1、触摸显示屏出现的显示问题、触摸不灵、触摸偏差过大等。 2、摄像头功能故障:不能正常打开摄像头、软件调度摄像头失败等问题。 3、盖章机设备故障:盖章机卡纸、不盖章、印章不清晰;加装供应商提供的印油导致的印油棉结块、盖章机电机过热持续空转,齿轮磨损导致的盖章机不工作;盖章机卡纸不能进行正常运行。 4、工控机设备故障:工控机不能正常启动或运行;硬件部件损坏造成的故障。 5、身份证阅读器故障:二代身份证读卡器无法正常启动或读取失败。 6、打印机功能故障:打印机设备硬件问题造成的打印故障,如卡纸、打印不全、不能打印等。 7、其它连接线、电源等故障引起的设备不能正常使用。 |
2 |
非实质性条款 |
因采购人要求需对硬件设备进行更换升级的(原正常使用的设备升级改造),供应商仅收取相关配件的成本费用。 |
产品/服务2:软件维护 |
||
1 |
★实质性条款 |
1、软件系统本身出错,提供因软件本身问题(例如软件bug、系统运行卡顿、驱动程序更新升级等)引起的日常维护及软件升级服务。 2、软件系统本身原因造成的系统文件丢失、驱动程序异常、配置文件异常等,供应商提供日常维护服务及修复。 3、采购人因操作问题引起的系统软件故障或数据出错,供应商提供相应维护。 4、采购人因服务器、系统更换或系统原因造成终端设备重新部署,可向供应商重新申请安装。 5、供应商提供的身份证读卡器及软件均需支持永居证。 |
2 |
非实质性条款 |
/ |
产品/服务3:工程师上门时间响应要求 |
||
1 |
★实质性条款 |
1、全天候24小时电话服务咨询,保证在系统发生故障时即时响应。 2、有故障24小时内到达现场,48小时内排除故障,如出现硬件故障暂时无法修复需提供备机(或备件)使用,并恢复系统正常工作。 |
2 |
非实质性条款 |
/ |
产品/服务4:巡检要求 |
||
1 |
★实质性条款 |
提供一年至少4次的巡检服务,提供巡检报告。 |
2 |
非实质性条款 |
/ |
产品/服务5:保密要求 |
||
1 |
★实质性条款 |
1、供应商在工作期间必须遵守采购单位的相关保密制度,做好资料及数据的保密和保护工作;项目负责人定期进行监督。 2、供应商工作人员不得在查询和资料整理工作场所使用与工作无关的任何电器设备,不得以任何形式将各种资料和数据带出指定工作现场,不得以任何形式进行泄漏、传播;不得查看及讨论资料内容。 3、各种数据档案文件,不得丢失、泄密、损坏。 |
2 |
非实质性条款 |
/ |
四、供应商资格要求
(一)报价单位应是有能力提供本次竞标服务,具有竞标项目经营范围的独立法人资格的供应商。
(二)报价单位须提供有效的企业法人营业执照、税务登记证复印件(或三证合一的营业执照复印件)。
(三)本项目其他资格要求:
1、资格审查现场查询时,被信用中国、中国政府采购网列入失信被执行人、税收违法黑名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人,拒绝其参与政府采购活动;
2、本项目不接受联合体,成交后不得转包或分包;
3、法律、法规规定的其他条件。
五、项目报价最高限价:4万元。
报价包含合同期内2台自助设备所有软硬件的维保技术服务以及更换相关硬件所产生的费用。具体需求如下:
(一)自助设备的软硬件维保技术服务,异常设备相关零件更换,硬件检测维修,安装部署,软件开发升级,服务部署,以及售后维护。
(二)免费维修或更换因自然损坏导致不能正常工作的硬件设备,如显示器、摄像头、盖章机、工控机、身份证阅读器等主要设备及设备连接线。(更换相关硬件所产生的费用无需采购方承担)
(三)全天候24小时电话服务咨询,设备故障发生24小时内到达现场,48小时内排除故障。
(四)一年至少4次巡检服务,并提供巡检报告。
(五)提供软件出错的日常维护及升级服务,包括软件bug修复、系统运行卡顿解决、驱动程序更新等。
六、供应商报价材料要求
(一)供应商营业执照及资质证书复印件,并加盖供应商单位公章。
(二)供应商相关人员证明材料(格式自拟)复印件,并加盖供应商单位公章。
(三)项目报价表(具体项目报价表详见附件1),并加盖供应商单位公章。
七、报名时间:2024年5月21日 9:00至2024年5 月28日17:30。
八、其他要求
(一)本次报价仅是本项目预算控制价,不代表最终中标价。
(二)有意向的潜在供应商可至三明市不动产登记中心信息科查看有关材料。
(三)请有意向的供应商根据我局工作内容要求于2024年5月24日下午下班前将报价表扫描件发送至邮箱:sm8217162@163.com,纸质材料邮寄至三明市不动产登记中心(地址:福建省三明市三元区碧湖行政服务中心)。
联系人:张琳 联系电话:0598-8372716
三明市自然资源局
2024年5月21日
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